高集中文新聞 3月15日，國家工商行政管理局開發的互聯網投訴平臺正式投入運行。消費者可以通過電腦、手機應用、微信在線進行消費者投訴舉報，消費者維權渠道進一步暢通。
平臺除了接受消費者投訴和舉報功能外，新增了查詢運營商基本信息、查看運營商地理位置、查詢消費者權益保護法律法規、發布消費者權益保護知識等多項功能。
互聯網投訴平臺開通后，消費者可以登錄實名制注冊，選擇投訴對象和投訴權限，填寫投訴工單進行網上投訴。投訴工作單將直接發送到有管轄權的市(縣)區市場監管部門，減少了流通環節，比以往的電話投訴更快。消費者也可以在平臺上直接查看處理流程和結果。
據了解，無錫工商局積極響應，首次推廣應用“互聯網投訴平臺”。今后，無錫工商局將聯合組織消費者委員會等消費者權益保護行政管理部門共享消費者權益保護執法信息，公布依法處理投訴情況，引導社會誠信建設。
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